TÉRMINOS:

Computadores Joma garantiza a sus clientes el servicio de reparación sin costo por repuesto o mano de obra, por un periodo de Tres (3) meses los cuales inician a partir de la fecha de compra de los equipos Pos (fecha factura venta).

CONDICIONES DE LA GARANTÍA:

1) Para hacer efectiva esta garantía el comprador deberá presentar este certificado de garantía junto con la fotocopia de la factura de venta. Es obligación del comprador exigir la factura de venta y verificar que cumpla con todos los requisitos legales exigidos por las autoridades tributarias de Colombia.

2) El servicio de garantía solo se prestará en el lugar donde fue instalado el equipo o el cliente deberá hacer llegar el equipo hasta la dirección del endoso de la factura

3) El cliente será responsable por los daños ocasionados en el transporte del producto luego de estar instalado, o se muda de sede. Deberá solicitar traslado por parte de un técnico certificado.

LA GARANTÍA NO ES VÁLIDA EN LOS SIGUIENTES CASOS:

1) Cuando el computador presente daños por maltrato o uso inadecuado.

2) Daños ocasionados por catástrofes naturales (terremotos, inundaciones, etc.), accidentes, uso en condiciones ambientales deficientes, daños causados por animales en el interior o exterior del equipo.

3) Cuando el computador ha sido intervenido por un técnico, persona o centro de servicio no autorizado por Computadores JoMa.

4) Por fluctuaciones de voltaje en el suministro eléctrico, por conectarlo a voltajes diferentes al indicado en la parte posterior, los causados por descargas eléctricas o rayos.

5) Al no presentar la factura de venta y el certificado de garantía.

7) Cuando se ha vencido el término especificado por este documento.

8) Cuando al ser hecha la revisión por parte de personal autorizado se encuentra que la parte con problemas no corresponde a los daños por desgaste sino por manipulación.